工作內容： 1.為客人提供接待、入離店手續的辦理，房間預訂，解答問詢，發送入住指南等等； 2.接待客人，處理客人入住期間問題，引導客人離店好評，處理差評投訴，與績效提成掛鉤； 3.線下檢查房間衛生、安排保潔、布草對接等； 4. 新房間布置以及籌備 任職要求: 1.大專及以上學歷，有酒店前臺、民宿管家1年及以上優先; 2.熟練使用相應的辦公軟件(包括不限于excel、word、ppt等)，打字速度快,； 3.普通話標準、流利，有較強的語言表達能力; 4.有較強的應變能力和服務意識，有耐心，性格穩重 5.有工作責任心，執行力強，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務意識，能按時按點的完成工作內容 入職購買社保+節日福利+定期團建+晉升