一、崗位職責 課程輔導 依據課程體系和教學大綱，為學生提供專業的課程輔導，涵蓋知識點講解、習題答疑等，助力學生掌握課程內容。 針對學生作業、測試結果進行細致批改與分析，精準指出問題，給出改進建議和學習規劃。 學生管理 建立并維護與學生的良好互動關系，及時了解學生學習狀態、進度及困難，給予針對性指導和心理關懷。 跟蹤學生學習過程，督促學習任務完成，通過定期回訪等方式與家長保持密切溝通，反饋學生學習情況，提升家校共育效果。 教學支持 協助主講老師優化教學方案，根據學生學習情況提供切實可行的教學建議，參與教學資源的開發與整理。 參與課程相關活動策劃與組織，如學習打卡、競賽等，激發學生學習興趣和積極性。 客戶服務 熱情、專業地解答學生及家長關于課程、學習方法等方面的咨詢，處理相關投訴與意見，提升客戶滿意度和忠誠度。 收集學生及家長反饋信息，為課程優化和服務升級提供依據