更新于 5月15日

售前技術支持經理

8000-13000元
  • 廣州天河區
  • 龍洞
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智慧產品智慧水利電力/水利/熱力/燃氣智能硬件電子/半導體/集成電路
一、職位描述:
1、作為公司的產品線和相關技術專家,向客戶提供產品使用指導和場景實踐。
2、 編寫技術文檔,包括故障排除指南和用戶手冊,整理和記錄技術支持案例。
3、提供客戶咨詢和技術支持服務,解答客戶關于產品或服務的技術問題。
4、定期更新技術支持流程和產品文檔,與內部團隊(如研發、銷售和項目實施)協作,提供技術支持。
5、與外部供應商和合作伙伴溝通,解決技術問題。
6、收集客戶反饋,用于產品改進和技術支持流程優化。
7、分析技術支持數據,以識別趨勢和潛在問題。
8、參與技術項目的規劃和執行,管理多個技術支持案例和項目。
9、在緊急情況下提供快速響應,以最小化業務中斷。
二、職位要求:
1、教育背景:電子工程、通信工程、計算機科學與技術、水利工程或相關領域的本科及以上學歷。
2、專業技能:
a.精通智慧水利硬件產品的技術原理和應用,具備扎實的電子、通信和信號處理基礎知識。
b.熟悉GNSS、ADCP、水聽器、墑情儀、相控陣雷達等至少一種或多種產品的技術特性和應用場景。
c.具備良好的問題解決能力和學習能力,能夠快速適應新技術和新產品的變化。
3、工作經驗:8年以上智慧水利、水利監測、水資源管理或相關領域的技術支持、研發或項目管理工作經驗。
4、個人素質:
a.強烈的責任心和團隊合作精神,能夠承擔工作壓力,確??蛻魸M意。
b.出色的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶建立長期良好的合作關系。
c.愿意接受挑戰,對智慧水利領域有濃厚興趣,愿意長期投身于該領域的發展。

工作地點

廣州天河區05灣區智谷A9棟217

職位發布者

徐文亞/人事行政

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公司Logo廣州華水生態科技有限公司
廣州華水生態科技有限公司成立于2017年,是一家軍民融合技術在水行業的應用商,以全要素水利智能感知設備,水利數字孿生場景,預報調度模型算法為核心產品,為水旱災害防御、水資源優化調度、水利水電工程協同管理等數字孿生業務,提供全過程解決方案。公司核心團隊主要來自河海大學、武漢大學、華北水利水電大學等知名水利高等學府,已獲得發明專利及軟著等知識產權40余項,取得“國家高新技術企業”,“廣東省專精特新中小企業”稱號,與中科院微系統所、工信部電子五所、中船七一五所、中國水科院、珠江水利科學研究院等知名科研機構達成產學研合作。
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