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電商淘寶客服

3000-6000元
  • 保定清苑區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制全白班
1. 淘寶天貓,京東客服通過旺旺京麥等和客戶溝通,負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業的服務解答,達成交易; 2. 熟悉店內寶貝的相關情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答;對于店內進行的活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,并倉庫及時溝通; 3. 客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題,協助領導完成各項工作; 4. 以引導顧客購買為主,需兼有協調處理一般性售后問題的能力; 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力和服務意識; 2. 學歷不限,應屆畢業生電子商務專業優先考慮; 3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
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工作地點

保定清苑區河北順澤醫藥有限公司(連鎖總部)

職位發布者

張永前/電商運營

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京倬越醫療器械有限公司
1.京東客服 2.有責任心工作細心 3.需要有工作經驗 4.通過阿里IM和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;5.熟悉店內寶貝的相關情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答;對于店內進行的活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,并倉庫及時溝通;6.客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題,協助領導完成各項工作;7.以引導顧客購買為主,需兼有協調處理一般性售后問題的能力;
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