崗位職責: 1.為用戶提供專業的客戶支持與服務，解答客戶咨詢，處理客戶反饋； 2.熟練掌握電商平臺規則，為用戶提供準確的退貨退款、物流跟蹤等服務； 3.積極響應客戶需求，保證服務質量，提升用戶滿意度； 4.協助團隊完成日?？蛻舴展ぷ鳎_保服務效率。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心處理客戶咨詢； 2.對電商平臺操作有一定了解，能夠快速解決客戶相關問題； 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4.有責任心，能夠按時完成分配的任務。