1. 客戶開發
l 根據公司提供的客戶線索或通過其他渠道獲取潛在客戶信息,建立客戶聯系
l 定期對潛在客戶進行電話拜訪,了解客戶購車需求和意向,挖掘銷售機會
2. 產品介紹與推薦
l 熟練掌握 4S 店所售汽車產品的性能、配置、價格、優惠政策等信息
l 針對客戶需求,準確、清晰地向客戶介紹汽車產品的特點和優勢,為客戶提供專業的購車建議和方案
3. 客戶邀約
l 邀請有購車意向的客戶到店參觀、試駕,詳細了解汽車產品和服務
l 與客戶確認到店時間,提前做好接待準備工作
4. 客戶跟進
l 及時記錄與客戶的溝通內容和客戶需求,使用DMO系統進行客戶溝通檔案記錄
l 對未成交客戶進行定期回訪和跟進,維護客戶關系,提高客戶轉化率
5. 數據統計與反饋
l 統計每日、每周、每月的電話撥打數量、客戶意向數量、邀約到店數量、成交數量等銷售數據
l 向上級反饋銷售工作中遇到的問題和客戶的意見、建議,協助公司優化銷售策略和流程
6. 學習提升
l 參與銷售部會議,了解并掌握最新的銷售資訊和銷售策略
l 參與銷售部培訓,了解并掌握最新的產品動態
7. 其他工作
l 完成上級主管委派的其他臨時性工作