崗位職責： 1.平臺運營管理： 主要負責公司小紅書賬號矩陣的日常運營，制定并執行月度漲粉及曝光增長計劃 完成從選題策劃、文案撰寫到排版發布的完整內容生產流程，確保內容符合醫藥行業規范 設計并執行線上互動活動（抽獎/測評/科普挑戰等），提升用戶參與度 配合市場部參與對其他社交媒體包括微信公眾號、抖音等平臺的管理 2.用戶運營服務 及時處理私信咨詢，提供專業產品答疑并跟進潛在客戶 管理體驗產品寄送全流程，建立用戶反饋追蹤機制 系統收集整理用戶需求，定期輸出運營洞察報告 3.數據驅動優化 監控筆記閱讀量、互動率、轉化路徑等核心指標 每周分析爆款內容特征，持續優化內容策略 跟蹤平臺最新玩法（熱門/話題/達人/活動等），及時調整運營策略 4.跨部門協作 協助市場活動線上宣發及效果追蹤 與銷售部溝通合作，負責客戶建設、關系維護、工作協調 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，市場營銷/新媒體專業等專業，具備基礎醫藥知識優先 2. 1-2年新媒體運營經驗，有商業類小紅書賬號打造案例者優先 3. 有電商或健康類產品推廣經驗 4. 熟悉小紅書流量推薦機制，掌握筆記優化基礎技巧 5. 能撰寫專業性與趣味性平衡的科普文案 6. 有基本的拍攝剪輯、圖片制作的能力 7. 有相關達人資源者優先