崗位職責： 1、根據保險公司、店內其他部門提供的事故車輛信息，積極聯系出險客戶； 2、向目標客戶提供出險及理賠服務，安排事故車道路救援； 3、定時跟進外拓回司的理賠車輛，及時與車主溝通車輛的維修進度； 4、對回廠客戶進行定期關懷，以提升客戶忠誠度； 5、對未回廠未維修客戶進行持續跟進并關懷，總結并反饋戰敗原因。