負責日常業主來訪接待,物業中心客服電話的接聽。
2、受理業主提出的各類報修、投訴、問詢、質疑、建議以及各類申請。
3、跟進業主提出的各類報修、投訴、問詢、質疑、建議的處理情況及回訪。
4、檔案的日常管理,各類工作記錄單的登記、歸檔及保管。
5、負責物業管理費的催繳。
6、遵守公司各項規章制度及考勤制度。
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,能力突出者可適當放寬錄用條件:
2、做過銷售,溝通能力強
3、工作自信認真、責任心強、具備良好的溝通能力:
4、在物業客服管理員的崗位上有一年以上的工作經驗