1、?客房清潔與管理?： 負責組織、安排和協調客房、公寓及公共區域的清掃工作。 檢查每間客房的清掃質量，確保房間質量標準和提供服務。 管理客房物品，確?？头績雀黜椢锲沸l生整潔、擺放整齊。 2、?安全管理?： 嚴格執行安全制度，確?？头堪踩?。 定期檢查客房、走道的消防設備，做好安全防范工作。 3、?設備設施管理?： 檢查客房設施、設備的使用情況，發現問題及時報修。 制定客房設備設施保養計劃，確?？头吭O施設備的正常運行。 4、?報表與檔案管理?： 編制和填寫客房報表，包括客房出租情況、維修記錄、客用品消耗等。 審查各項檔案資料和工作報表，確保數據的準確性和完整性。 5、?特殊需求處理?： 接到客人的特殊要求要盡力滿足，提供個性化服務。 處理客人遺留物品，做好登記、保管和上繳工作。 6、?其他工作?： 主持客房部管理周會和有關員工會議，傳達布置、執行會議決議和上級指令。 負責客房部物資管理工作，確?？头坎课镔Y的合理使用和妥善保管。 完成領導交辦的其他工作任務。 任職資格: 1、教育背景: ?？萍耙陨蠈W歷 2、基本要求: 外貌端莊，性格外向，工作積極負責，服務意識強 3、經 驗: 五年以上的同崗位工作經驗 4、態 度: 有親和力，有耐心 5、其他要求: 1. 具有良好的客房管理及營銷理念； 2. 熟悉客戶的文化、風俗常識和工作禮儀禮節。 3. 具有客房管理相關知識的培訓能力和團隊管理的能力。 4. 熟悉計算機操作辦公軟件及相關的管理軟件。 5. 人際關系良好，具備很強的責任感和事業心； 6. 較高的敏感度及一定的判斷能力； 7. 有良好的職業道德和職業操守； 8. 性格外向，具有良好的溝通與協調能力； 9. 具有良好的團隊合作意識。