更新于 4月25日

瓊山區政務服務中心綜合窗口

職位描述

一、招聘崗位 綜合窗口管理人員 1、招聘人數:綜合窗口管理人員 1 人 2、工作時間:周一至周五 上午:8:30-12:00 下午:14:00-17:30 3、工作地點:海南省??谑协偵絽^椰海大道2-1號社保大樓 二、崗位職責 【綜合窗口管理人員】 1、準時參加晨會:不遲到、不早退,調整工作精神狀態、心態,崗前開啟設施設備,準備好辦公用品,保持良好班前秩序。 2、準時參加夕會:班后整理文件檔案、辦公物品、關閉辦公設備電源;復盤討論當日業務要點、業務提問等。 3、受理辦件:認真完成業務查詢、受理、錄入、登記等工作任務,嚴格履行首問負責、一次性告知、容缺受理、補齊補正等工作任務;保持一流服務態度,做到起身服務、微笑服務、熱情服務、精準服務、耐心服務、規范服務。 4、學習相關業務知識:按照月度計劃進行理論知識記錄學習(當周業務學習材料、政務關鍵詞、政務領域政策等內容) 5、環境管理:保持工作區域內環境整潔、物品擺放整齊有序、設施設備統一落位、無紙筆雜放亂擺放、無與工作無關物品出現(管理小組人員每周一次工位環境大檢查) 6、參加每周、每月的業務知識考試及每月的培訓課程,查漏補缺,便于各方面提升。 7、配合每周的線上直播工作,將便民利企政策通過線上答疑互動的形式傳遞進萬家。 8、積極參加項目組織的各項活動,包括不限于月度總結大會、當月評優、當月總結、下月工作計劃方向等方面開展大會 【能力要求】 1、 業務知識:熟悉窗口服務的相關政策、法規和流程,具備扎實的業務知識基礎。 2、溝通能力:具備良好的溝通技巧,能夠清晰、準確、簡潔地向群眾傳達信息。 3、 服務態度:保持熱情、耐心、細致的服務態度,能夠微笑服務,提升服務對象的滿意度。 4、應變能力:面對不同情況和問題時,能夠迅速做出合理判斷和應對。 5、協調能力:能夠協調內部資源,處理跨部門的事務,確保窗口服務的連貫性和高效性。 6、解決問題的能力:能夠及時識別問題,提出解決方案,幫助服務對象解決問題。 7、情緒管理:能夠控制自己的情緒,保持冷靜,即使在壓力或不滿的情況下也能保持專業。 8、學習能力:具備持續學習的能力,及時更新業務知識和技能,適應政策變化。 9、計算機操作能力:熟練掌握計算機操作和相關的辦公軟件,提高工作效率。 10、保密意識:對于工作中接觸到的敏感信息,具備良好的保密意識,遵守保密規定。 11、較強責任心:對自己的工作負責,對服務對象負責,確保工作的質量和效率。 三、招聘條件 1、大專及以上學歷,專業不限,性別不限。 2、遵守國家憲法和法律,具有良好的品行,無不良社會記錄。 3、具有較高的政治覺悟和素養,較強的語言表達能力和溝通能力、處理協調能力和團隊協作意識。 4、服從命令,聽從指揮,作風紀律性強,執行任務堅決,自律性強。 5、嚴格遵守工作紀律及服務規范,能夠提供熱情服務、微笑服務。 6、熟練使用電腦、辦公軟件和設備。 7、年齡22-35歲。 8、中共黨員、共青團員、復轉軍人,有計算機、文案類、外語、手語、講解、直播等特長的,可優先考慮。 四、薪資待遇 1、薪資范圍:綜窗工作人員稅前 3800- 4500 元/月(備注:稅前薪資包含五險一金個人繳納部分) 2、福利待遇:五險一金、法定節假日休息 3、職業規劃:完善的崗前培訓體系和晉升體制 五、報名流程 1、報名時間:2025 年 4月27 日(星期日)-- 2025 年 5 月 9日(星期五 )(備注:2025年5月9日下午17:00截止) 2、報名方式:符合條件的應聘人員可2025 年4月27日(星期日)-- 2025 年5月7日(星期五)期間,將簡歷發送至郵箱: 因平臺屏蔽郵箱,可在崗責關鍵詞中自行查詢!手機登錄更直接! 六、辦理報名登記手續資料 (1)身份證原件及復印件; (2)國家承認的學歷、學位證書等相關材料原件及復印件; (3)本人近期免冠彩色一寸照片1張; (4)現場填寫《應聘人員報名登記表》。 七、報名表填寫要求 (1)工作經歷:需填寫從專科(本科)畢業至今的所有經歷,時間不能斷開或空缺; (2)學習經歷: 要填寫高中至今的最高學歷(所讀高中院系、專業、學位)。 八、咨詢電話:因平臺屏蔽聯系方式,可在崗責關鍵詞中自行查詢!手機登錄更直接! 九、錄用結果 報名結束后,符合崗位標準人員將會由工作人員電話進行告知,請在招聘期間確保報名人員本人電話通暢,截止05月09日17:00點前未收到電話通知者,視為未通過錄用。 十、勞動關系 獲聘人員將與北京思源同創科技有限責任公司??诜止竞炗唲趧雍贤?十一、重要提示: 本次招聘工作,瓊山區政務服務中心及北京思源同創科技有限責任公司??诜止静⑽词跈嗳魏蔚谌脚嘤枡C構及企業參與應聘輔導等工作,并且此次招聘工作全程免費,請應聘人員注意防范各類虛假宣傳及詐騙行為。有任何電話及短信形式收取相關費用行為,均為詐騙行為。 北京思源同創科技有限責任公司海口分公司

職位發布者

加女士/hr

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公司Logo北京思源同創科技有限責任公司
北京思源同創科技有限責任公司(以下簡稱“思源政服")成立于2015年,致力于幫助全國各地各級政務服務中心(行政審批局),在深化“放管服”改革和優化營商環境的過程中發揮主導作用,提供“菜單式、定制化”服務解決方案,堅持以解決企業群眾辦事“痛點”、政府施政“痛點”為導向,以優質的服務供給、制度供給及信息化供給,增強政務服務能力,進一步提升運營效率和辦事人員滿意度、降低成本,提高政務服務能力評估排名。
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