學員學習服務： 1. 參與學員個性化學習，根據系統推送信息（薄弱知識點、學習數據等），動態優化學習計劃和策略，并督促學員執行、檢驗效果； 2. 作業批改及答疑輔導，確保學生理解解題思路，掌握相應知識點； 3. 優化學員學習檔案，記錄學習表現、測試成績及心理狀態變化，定期進行階段性評估； 4. 制定學習規范，激勵學員養成自主學習習慣。 客戶溝通與服務： 1. 每周反饋學生學習進展，解答家長疑問，協調并提供教育或學習建議； 2. 維護學員社群，定期分享學習資料、學習建議，提升社群活躍及粘性； 3. 定期開展直播答疑、短視頻知識點講解等線上活動，提升學員參與度，吸引潛在學員； 4. 通過優質學習服務，提高學員學習效率、效果，提升家長滿意度。 核心能力： 1. 學科功底：精通所授學科知識，熟悉小初階段教學大綱和考試重點，能快速解答學生問題，并組織學科服務活動。 2. 溝通技巧：具備親和力和耐心，擅長換位思考，能有效與家長建立信任。