崗位職責： 1. 全流程接待服務 訪客管理： 執行訪客登記、身份核驗、動線引導，確保日均接待50+人次； 提供園區講解服務（含企業展廳、實驗室、共享設施等），平均接待時長≤20分鐘/場次。 會議支持： 完成會議前中后服務（物資準備、設備調試、茶歇安排），確保會議室使用滿意度≥95%； 管理學術報告廳等會議室預約系統，協調沖突時段，資源利用率達90%以上。 2. 園區空間運營 場地管理： 統籌展廳/會議室預訂，24小時內響應需求，臺賬準確率100%； 執行5S標準化管理（整理、整頓、清潔、規范、素養），每日巡檢2次，設備完好率≥98%。 活動執行： 配合完成招商路演、行業峰會等大型活動（年均30場次），承擔簽到、禮儀、應急協調角色。 3. 數據與協同 數據統計： 每日更新《訪客登記表》《場地使用臺賬》，月度匯總分析報告提交率100%； 協助水電抄表、費用對賬，數據誤差率≤0.5%。 跨部門協作： 聯動物業、招商部門處理突發事件（如設備故障、客訴升級），30分鐘內響應閉環。 任職要求： 核心能力 服務素養： 精通商務禮儀（C&G認證優先），能應對政府考察、企業高管等多元化客群； 抗壓能力強，可連續4小時高強度接待，客戶投訴率≤1次/季度。 技能要求： 熟練使用Office辦公軟件、會議系統（Zoom/騰訊會議），打字速度≥60字/分鐘； 具備基礎設備調試能力（投影、音響、LED屏）。 職業形象 儀表得體，著裝符合商務休閑規范（公司統一配發工裝）； 普通話二級甲等以上，英語簡單會話能力優先。 身高要求：165CM以上，體重110斤以內