崗位職責:
1.熱情接待前來咨詢的家長和少兒,解答他們關于游泳課程、場館設施、教練資質等方面的疑問。
2.根據家長和少兒的需求與特點,提供個性化的課程推薦和學習建議。
3 向潛在客戶介紹游泳課程的優勢、特色和收費標準,促成課程報名。
4參與制定并執行游泳課程的推廣計劃,如組織體驗課、舉辦促銷活動等,以提高課程的知名度和報名率。
5 定期與已報名的學員家長溝通,了解學員的學習進度和需求,及時解決他們在學習過程中遇到的問題。
6組織學員和家長參加游泳場館舉辦的各類活動,如親子游泳比賽、游泳技能展示等,增強客戶粘性和滿意度。
任職要求:
1. 溝通能力:善于與家長、孩子交流,耐心解答疑問。
2. 銷售經驗:有銷售或客服經驗,能推薦課程并促成報名。
3. 服務意識:主動維護客戶關系,及時解決家長問題。
4. 學習能力:快速熟悉課程內容、場館優勢和行業知識。
5. 責任心:工作認真負責,注重客戶體驗和滿意度。