1、分解自己的工作目標到每臺接待的車，根據完成情況進行總結。 2、預檢車輛，鋪設座套，把套、腳墊，事故接待在前風擋左側放置狀態單，預檢單按要求登記車輛信息。 3、制作維修工單，按照預檢時客戶交代項目開具維修工單。 4、接車流程執行。維修增項。結算交車。 5、訂購配件。到貨配件通知客戶?？蛻魸M意度管理執行。 6、業務廳5S執行。用戶忠誠度?；顒訝I銷。 7、客戶車輛進場后進行養護產品銷售。 8、與客戶確認維修需求打印維修工單，逐項解釋維修項目、配件費用、工時費用、總費用、維修時間，并與客戶確認簽字。 9、服務顧問每天根據接待車輛外觀情況進行開口、售賣。