崗位內容： 1.負責對所屬階段項目團隊進行管理，帶領團隊完成工作業績目標； 2.負責所轄催收崗日常管理、培訓、業務輔導和活動量管理等,提升催收崗的綜合素質與專業技能； 3.完善工作流程及相關的催收策略，提出相關的優化建議，提升工作業績； 4.根據催收質量管理標準對組員催收過程進行質量監控及輔導改進,并協調解決突發客戶投訴事件； 5.適時反饋團隊培訓需求,并協助參與培訓。