更新于 4月21日

貨代客服操作

5000-9000元·13薪
  • 深圳寶安區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

國際貨運代理中東區域非洲區域中亞航空運輸道路運輸英語
崗位職責: 1、以滿足客戶需求為目標,協調公司相關部門為客戶提供貨物運輸代理服務,并保障服務質量,避免操作事故、客戶投訴或客戶流失。 2、接受客戶發貨指令,及時準確訂艙、制單,下達操作指令,協調并安排相關貨物操作,并在操作中積累操作經驗生成SOP,突出航線特殊性,為操作提供具有指導性的文件。 3、與客戶保持良好溝通并對貨物進行密切跟蹤和反饋,協助客戶解決操作中出現的問題,對無法妥善解決的問題及時向直屬上級匯報做升級處理。 4、按期與公司級客戶、供應商結算并銷賬。 5、業務檔案的整理與留存。 6、挖掘客戶潛在需求,協助并提供合理性增值服務,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、原則上本科及以上學歷,國際貿易、物流管理、英語等相關專業優先。 2、一年以上貨代操作經驗為佳,了解貨代操作流程,熟悉貨運代理業務及相關專業知識。 3、英語4級及以上,熟悉office等辦公軟件。 4、工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神。 5、具有較強的應變能力和溝通能,思維敏捷,學習能力強的優先考慮。

工作地點

深圳市-寶安區-會展灣·中港廣場B座609

職位發布者

張女士/人力主管

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公司Logo深圳林德物流供應鏈有限公司
深圳林德物流供應鏈有限公司SCLL于2021年成立,為林德國際物流集團旗下子公司,依托集團整體資源,面向科技與先進制造業國際供應鏈提供物流服務?!CLL是中國航空運輸協會批準運營的國際貨運代理企業,具有無船承運人資質,是系統依托現代供應鏈管理、現代基礎管理體系、信息化平臺和數據安全體系,以國際空運為核心,以海運、陸運等運輸代理業務為補充,以貿易咨詢、物流管理為增值服務的專業化整合物流供應商?!CLL憑借其作為多家航空公司核心代理人資質以及廣泛的代理合作網絡,在中東、非洲、獨聯體和亞洲等航線上占有較好的優勢,能夠給予客戶在航線、運價和艙位的保障;同時,SCLL密切圍繞客戶供應鏈彈性需求,在中亞、東南亞國際公路運輸、特定線路的海運、國際班列運輸、境外清關與倉儲等方面提供靈活高效的解決方案;我們擁有績效卓越的物流服務團隊,致力于提升響應交付能力和異常處理能力?!CLL密切關注國際貨運市場以及客戶的交付需求,長期與客戶國際供應鏈相融合,面對科技與先進制造業所推動的市場前景與發展機遇,SCLL愿以通達全球、共創卓越作為我們的信念,開拓至新、服務至深作為我們的宗旨,持續的客戶滿意、客戶價值作為我們的目標,為客戶提供長期可靠、準確安全、高效經濟的供應鏈物流服務!
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