工作內容： 1、定期電話回訪和當面溝通工作，了解家長需求和關注點，及時跟進反饋，提升家長滿意度；對學生在校的學習進行管理，跟蹤家長和學生反饋信息； 2、負責在校學生的檔案管理工作； 3、對在讀學生提供高水平的服務，減少客戶投訴，并與其建立長期、穩定、良好的關系； 4、輔助任教老師進行教學服務工作，提高教學滿意度； 5、負責校區續費工作，與家長溝通續費事宜，保障校區續費業績達成。 職位要求： 1、教育學、心理學等相關專業優先錄用； 2、一年以上教務或咨詢工作經驗； 3、熟練使用各類常用辦公軟件； 4、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力；