崗位職責： 1、協助業務經理為客戶提供技術支持、售后支持，包括解答技術問題，提供售后解決方案并跟進； 2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作 3、為客戶進行產品遠程或現場培訓，要求可獨立完成產品安裝、調試、講解、演示、維修、維修指導、答疑等； 4、與相關部門緊密配合，協調溝通，完成領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、專科及以上學歷，計算機、機械、醫學相關專業優先； 2、具備一定的硬件、機械、軟件知識，能夠進行產品的安裝、調試、排故。 3、動手能力強，能夠為客戶提供遠程或現場產品演示、維修； 4、優秀的溝通能力，能夠與部門內外及客戶進行有效溝通； 5、優秀的學習能力，遇到實際問題能靈活應對并有效解決； 6、踏實肯干、良好的自驅力、強烈的工作責任心及抗壓能力，有團隊意識，執行力強；