崗位職責
1.通過商務通、電話等聊天工具,耐心為患者提供咨詢、預約服務,實現顧客的預約到診;
2.主動跟蹤患者到診情況,對顧客反饋,投訴的問題進行記錄并做好反饋與解決工作;
3.做好咨詢統計工作,為提供有效管理與考評做參考依據。
崗位要求
1.普通話標準流利、有親和力;
2.溝通能力強,打字速度快;
3.具有婦科、中醫、口腔網電咨詢經驗優先;
4.具有醫學相關專業教育背景,無醫療經驗勿擾;
5.有責任心和良好的團隊合作精神。
職位福利:雙休、五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、包住、帶薪年假、節日福利