（無紡布）一、崗位職責： 1、負責客戶反饋事項，進行調查分析與改善、回復； 2、負責質量數據分析，跟進責任部門的改善措施； 3、協助責任部門完成客戶投訴處理及報告。 二、任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、有2年以上，熟悉紙尿褲/拉拉褲等基本工藝及品質管控要點； 3、處理客戶反饋問題，對不良品進行分析并提出解決方案； 4、定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出長期改善對策； 5、熟練掌握各類辦公軟件； 6、能熟練的運用品管工具，熟悉常用質量管理工具（如PDCA、8D、5WHY、5M1E等）； 7、有較好的語言組織能力，具備客訴專案編寫能力； 8、熟悉ISO體系標準； 9、有較強的責任心、溝通能力、問題分析和解決能力。