崗位職責: 1.負責天貓、京東等電商平臺上店鋪的售前客服團隊管理工作； 2.熟悉電商平臺規則，清楚公司產品的基本信息及賣點； 3.熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對客戶提出的商品問題、頁面問題等進行清晰解答、耐心處理、引導顧客成交； 4.有“客戶至上”的服務精神，發自內心的為客戶著想、滿足客戶需求。 【任職要求】： 1、半年以上電商客服團隊管理經驗； 2、工作積極，吃苦耐勞，有責任心； 4、專業不限，有電商客服崗位/銷售崗位/網絡在線客服崗位經驗者優先考慮； 【店鋪分布】：天貓 京東 淘寶 拼多多 【薪資體系】：底薪+績效+提成（薪資范圍：8000元 /月-12000元/月-綜合薪資高于同行業 【招聘部門】：客服中心 【福利待遇】：五險+意外險+員工體檢+系統培訓+節日禮物+帶薪年假 【辦公環境】：愉快和諧，環境優雅，年輕人眾多，極具品味和藝術氣息 【交通便利】：緊鄰地鐵5號線齊禮閻C口