修雷傲主要經營類目:
摩托機車用裝備,包括車服,頭盔,護具等,多為車友穿戴式裝備。
崗位職責:
1、利用淘寶,京東等電商平臺為客戶提供售前咨詢及售后服務。
2、運營ERP和平臺后臺,及時處理客戶訂單并安排發貨、跟蹤物流等相關事宜。
3、負責處理交易過程中的客戶投訴及不滿,及時跟進退換貨訂單;
4、關注店鋪的及時應答,轉化率,店鋪服務分,不斷更新客服話術,定期配合客服組會,不斷提高電商客服能力。
任職要求:
1、大專以上學歷,20-35歲,1年以上客服相關經驗優先;
2、為人踏實,具備良好的服務意識,工作耐心細心,具有良好的團隊合作精神;
3、能熬夜,有良好的抗壓力。 (倒班8小時工作制,早班:9:00-18:00 晚班16:00-00:00,辦公室工作。)
4、涉及到銷售轉化,要求有一定的銷售能力,持續學習,積極進取。
崗位福利:
1.學習方面:公司提供入職培訓,新人幫帶,運營思維培養;
2.培養路線:團隊成熟,客服專員-客服組長-電商運營助理-電商運營;
3.五險一金,節日和生日福利,帶薪年假,公司特色的騎行團建;
公司簡介:
修雷傲致力于機車裝備類服務以及機車文化傳播,打造線上線下互聯網新零售模式,機車文化及其周邊儼然成為城市年輕群體獨特的消費類產品,以機車為主題的生態圈極具活力更是潛力無限。
公司團隊:
年輕的修雷傲創始人團隊全部為本科及以上學歷,新媒體團隊完整成熟,在2023年抖音平臺商家評選中獲得最具潛力新銳商家的稱號。目前電商團隊經營天貓店4家,其中包括自有天貓店,品牌旗艦店和專賣店,京東店4家,包括品牌的旗艦店和專賣店等。團隊包含成熟的天貓和京東運營,美工及6名客服人員,同時擁有完整的供應鏈管理,深耕機車裝備賽道。
公司文化:
激情澎湃,渴望偉大,坦誠清晰,協作共創,享受當想,星辰大海。借鑒先進的互聯網思維,公司提倡平等溝通,內部稱呼直呼名字,不采用某某總,某哥某姐的稱呼,直面工作,坦誠溝通。
公司業務:
公司的銷售產品主要是:頭盔,騎行服,騎行褲,騎行手套和鞋靴等產品,主要為摩托車用戶的穿戴裝備以及部分車身裝備等。修雷傲已拿下數十個國內外主流品牌銷售權,目前在天津和河北開設3家分店,多家天貓京東旗艦店和抖店,線上的成熟店鋪超過10家。