崗位內容： 1. 負責已到院患者的后期跟蹤回訪，包括但不限于電話/在線咨詢解答患者術后問題、客戶關系維護等工作。 2. 收集并記錄患者反饋信息，及時跟蹤并跟進處理情況。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠按照要求完成公司交代的任務，獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。