更新于 3月20日

4s店服務顧問

6000-12000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店一汽豐田
崗位內容: 1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺接待服務工作; 2. 負責制定并執行售后服務計劃,完成維修任務; 3. 負責處理售后服務投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度; 4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理; 5. 維護廠區內環境衛生、設備設施完好,確保安全生產。 任職要求: 1. 具備一定的汽車維修基礎知識,能完成常規機電維修接待工作; 2. 具有1年以上汽車售后接待服務相關工作經驗; 3. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識; 4. 沉穩、細致,有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力; 5. 注重品質管理,對客戶負責,能夠承受一定工作壓力。

工作地點

北京市-大興區-黃村鎮海鑫北路9號(京南汽車園)內

職位發布者

張女士/人事經理

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公司Logo北京一汽服貿豐田汽車銷售服務有限公司
?公司性質:央企一汽集團公司投資設立的國有全資子公司,是經一汽豐田(FTMS)授權并按其標準規劃設計的集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為一體的豐田品牌4S店,經銷一汽豐田公司生產的全部車型及豐田進口車,并開展汽車租賃和二手車銷售業務,具有一級汽車維修(小型車維修)資質?成立時間:2003年3月?注冊資金:1000萬元?營業范圍:銷售汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;二手車經銷、機動車維修(限色漆使用水性漆且噴漆和噴槍清洗環節密閉并配套廢氣收集處理裝置);汽車裝飾、技術咨詢、技術服務、技術推廣、技術開發;保險代理業務;保險經紀業務;汽車租賃。?公司規模:年銷售汽車1200輛,維修車輛11000臺次,銷售收入2億元。?經營理念:誠信做人,精細做事,客戶第一,服務至上,樹央企品牌,建百年老店。馳騁多年身經百戰的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂,不再千載難逢;北京一汽服貿豐田,更懂你的價值!北京一汽服貿豐田的明天,由你創造。
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