1、帶領小組對銀行信用卡逾期賬戶當事人進行信息核實，登記當事人相關情況和資料信息，為銀行提供風險控制服務； 2、教授團隊成員溝通談判技巧，提醒信用卡持卡人的逾期欠款情況，及還款的正確方式； 3、合規處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供準確與專業的咨詢服務； 4、定期組織案例分享與培訓，指導員工運用專業規范程序與客戶進行溝通談判，就客戶的疑問給予相應的解決方案。 【崗位要求】 1、3年以上金融行業相關工作經驗； 2、具有良好的談判、交流能力、思維敏捷、具備良好的心里素質； 3、有良好的應變能力，能夠積極面對壓力。 【薪資待遇】 1、階梯無責底薪+團隊管理提成+獎勵工資+五險一金等； 2、提供完善的在職培訓，以及良好晉升機會；