更新于 5月27日

港后客服專員

5000-8000元·13薪
  • 金華義烏市
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

辦公貨運/物流/倉儲
1. 客戶咨詢與解答:港后客服需要接待來客戶咨詢,這些咨詢可能涉及物流運輸、貨物追蹤、倉儲服務等多個方面。他們需要具備豐富的行業知識和經驗,以便準確解答客戶的問題。 2. 訂單處理與跟蹤:客服人員需要處理客戶的訂單,并與相關合作伙伴保持密切聯系。他們需要確保貨物按時準確地發運,并及時更新客戶的訂單狀態。此外,他們還需要跟蹤貨物的運輸過程,確保貨物能夠安全到達目的地。 3. 投訴處理與問題解決:在物流運輸過程中,可能會出現各種各樣的問題和投訴。港后客服需要傾聽客戶的抱怨和不滿,理解他們的需求,并尋找解決問題的最佳途徑。他們需要具備良好的溝通技巧和解決問題的能力,以確??蛻魸M意度的提高。 4. 售后服務與客戶關系維護:除了解決客戶的問題外,港后客服還需要與客戶建立良好的合作關系。
職位福利:年底雙薪、包吃、包住、加班補助、帶薪年假、全勤獎、五險一金、節日福利

工作地點

金華義烏市年年紅家具(國際)集團2號樓三樓

職位發布者

曹女士/HR

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義烏市環越國際貨運代理有限公司成立于2010年是一家專業從事國際快遞及空海運的企業。本公司以“服務至上,客戶第一”的經營理念,有著多年國際貨運經驗積累,擁有著大批經驗豐富的業務及操作人員。我們有自己的團隊,目前團隊有50人,并在香港、深圳有分公司。長期以來,公司與韓國,美國,歐洲、日本,中東等多國家和地區同行建立了相互代理的機制。開出了多條國際快遞(空運)專線,并與DHL、TNT、FEDEX、UPS、EMS等全球快遞網絡建立了穩定的合作關系。因為我們自己香港擁有專業的操作出口團隊,帶電產品,我們可以3工作日內,全球到達,做到全市場,時效把控的專家。還有美森快船,自主裝柜,11天到達美國,時效穩定,竭誠為廣大客戶提供安全,快捷,精準的國際運輸服務。在義烏、深圳、香港有分公司;義烏總公司:浙江省義烏市稠江街道永貿路201號1號樓義烏分公司:浙江省義烏市北苑秋實路121號2號樓深圳分公司:深圳市寶安區福永白石廈東區美華路68號F棟香港分公司:Fu Hang Ind Bldg,1 Hok Yuen St.,Hung Hom
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