客戶關系管理 - 協助銷售經理定期拜訪大客戶，深入了解其生產流程與對機械自動化產品的具體需求，及時反饋客戶意見，提升客戶滿意度。 - 建立并維護詳細的大客戶檔案，涵蓋客戶的設備使用情況、采購歷史、技術偏好等信息，為精準營銷提供依據。 銷售支持工作 - 收集、分析機械自動化行業動態、競爭對手產品信息，為銷售經理制定針對大客戶的銷售策略提供數據支撐。 - 協助準備產品資料、演示文稿等銷售工具，參與大客戶項目的招投標工作，負責相關文件的整理與報送。 訂單處理與跟進 - 接收并審核大客戶訂單，確保訂單信息準確，包括產品規格、數量、交貨時間等關鍵要素。 - 協調生產、物流等部門，保障訂單按時生產與交付，及時向客戶通報訂單進度，處理交付過程中的突發問題。 技術溝通協調 - 作為客戶與公司技術部門的橋梁，協助銷售經理向客戶清晰傳達產品的技術參數與性能特點。 - 收集客戶的技術疑問與特殊需求，組織公司內部技術會議進行討論，提供可行的技術解決方案。 售后服務協助 - 配合售后部門解決大客戶在產品使用過程中遇到的問題，跟蹤維修進度，確?？蛻粼O備盡快恢復正常運行。 - 收集客戶對售后服務的評價與建議，反饋給相關部門，以優化售后服務質量。