崗位職責： 1. 門店運營管理：負責新開門店日常運營監督，確保商品陳列符合品牌標準，優化貨架布局與動線設計，提升視覺呈現效果及顧客購物體驗；定期檢查商品庫存、價簽標識、促銷活動執行情況，及時處理異常問題。 2. 團隊帶教與培訓：制定新員工帶教計劃，通過理論講解、實操示范、案例分析等方式，幫助新人快速掌握商品知識、銷售技巧及服務規范；定期組織在職員工技能培訓，提升團隊業務能力與服務意識，強化團隊協作與執行力。 3. 服務質量把控：建立服務標準與流程，監督員工服務禮儀、客戶溝通及售后處理等環節，通過現場巡查、神秘顧客評估等方式發現問題并提出改進方案，持續提升顧客滿意度與復購率。 4. 業績目標達成：協助店長拆解銷售目標，跟蹤門店及個人業績完成情況，分析銷售數據并制定針對性提升策略；推動促銷活動落地，指導員工挖掘銷售增長點，確保業績指標達成。 5. 跨部門協作：與采購、市場、倉儲等部門保持高效溝通，反饋商品需求、陳列優化建議及市場動態，協同解決運營中的資源調配、貨品供應等問題。 6. 制度執行與反饋：嚴格執行公司管理制度與流程，定期提交運營報告，反饋門店運營狀況、員工表現及潛在風險，為管理層決策提供數據支持。 任職要求： - 2年以上零售行業督導/培訓相關經驗，熟悉快消、母嬰等品類運營模式； - 具備優秀的陳列設計能力、團隊管理能力及問題解決能力； - 責任心強，具備良好的溝通協調能力與抗壓能力，能適應高頻次門店巡查工作。