崗位職責： 一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。 二、協助業務人員進行訂單下單、跟單、客戶跟進，為銷售部提供幫助。 三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。 四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。 五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。 六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。 七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。 八、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合現場的車輛交接以及現場車輛情況安排工作。 九、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。 崗位要求： 1：掌握電腦技能；辦公軟件使用，熟練駕駛汽車優先。 2：電子，物流相關專業優先錄?。皇煜て囄锪飨嚓P物料倉儲特性和相關要求以及車輛進行銷存作業流程，倉儲實物和出入庫管理者優先。 3：需要可以接受面訪客戶的。 工作時間：做六休一 朝九晚六。五險一金。