工作職責 1、根據每月的業務指標，制定小組放款計劃和進度安排； 2、維持現場工作秩序，服從工作的合理調度，確保業務正常運行； 3、結合報表數據，監控和分析小組電銷業績達成情況，及時調整小組的撥打策略； 4、開展組內服務質量培訓，控制質檢和投訴案發，提供現場支持和輔導； 5、對于當月業務指標完成不理想的組員，進行問題分析，制定整改措施，及時進行指導和糾正； 6、負責團隊內員工的考勤審批，協助團隊內員工異動的申請，協助員工招聘的面試工作； 7、負責定期與組員約談，進行績效輔導，關注員工的職業發展； 8、負責通過各種形式，對團隊內員工進行業務知識和技能的培訓，以提升員工業務水平； 9、負責公司文化的宣貫以及團隊文化活動的組織，提升員工的凝聚力及文化認同感。 任職資格 1、大專及以上學歷，一年以上電銷管理工作經驗，有電銷團隊（10-15人）管理經驗者優先； 2、具有良好的團隊管理和合作意識； 3、具備較強的執行力和溝通、協作能力； 4、具有發現問題和獨立解決問題的能力； 5、有責任心、敢擔當，并能承受一定的工作壓力。