基本條件： 大專及以上學歷，商業運營管理、物業管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 必需經驗： 擁有 2年以上 商業地產（購物中心、商業街區、專業市場等）運營管理相關工作經驗。熟悉商鋪進場、裝修管理流程是核心要求。 加分項： 有物業客服或客戶服務相關工作經驗者優先考慮。 核心能力與知識： 日常經營管理，包括租戶費用催繳、租戶關系協調、租戶行為規范、經營秩序管理、經營證照資質管理、客戶退換貨管理等。建立商戶運營管理檔案，定期更新。精通商業運營流程： 深刻理解商鋪從進場、裝修到日常運營的全流程管理要點。 熟悉裝修規范： 了解國家及地方關于商業裝修、消防、安全等方面的法規要求，具備審圖及現場監管能力。 溝通協調達人： 具備出色的溝通協調能力和人際交往能力，能與商戶、客戶、內部各部門（工程、安保、保潔等）有效協作。 關鍵素質： 責任心強： 工作積極主動，細致嚴謹，有高度的責任心和執行力。 服務意識佳： 具備強烈的服務意識，以商戶/客戶滿意為導向。 解決問題能力： 能獨立分析、判斷并解決日常運營和客服中遇到的各種問題。 抗壓能力好： 能適應多任務處理的工作環境，具備良好的抗壓能力和應變能力。 學習能力強： 樂于學習新知識，適應行業發展變化。 其他要求： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。 具備良好的書面和口頭表達能力。 能適應不定時工作（如開業、活動、突發事件需加班或值班）。 有C1駕照并能熟練駕駛者優先。