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電商客服

5000-6000元
  • 鄭州中原區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服無銷售性質危機客訴處理經驗外呼銷售經驗普通話標準流利抖音客服食品/飲料
一、【崗位職責】 1、通過公司平臺(電商/抖音/微信等)接待客戶,了解和挖掘客戶需求及購買愿望,解答疑問,引導客戶并促進成交; 2、及時處理售后工作:受理用戶投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。 3、關注店鋪后臺信息,檢查并處理發貨攬收異常、投訴、退換貨管理,維護店鋪評價。 4、顧客提出的產品異?;蚪ㄗh及時反饋給公司,為產品優化提供支持。 【崗位要求】: 1、18-35歲,有3個月以上相關平臺客服工作經驗,可以獨立處理售前、售后工作內容; 2、工作態度積極主動、認真負責,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,擅于溝通; 3、有同理心,有良好的服務意識,不與顧客產生糾紛、對罵; 4、熟悉辦公軟件和網絡工具,打字速度每分鐘50字以上。 職位福利:五險一金、績效獎金、股票期權、包住、彈性工作、每年多次調薪、節日福利
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工作地點

鄭州中原區河南省電子商務產業園5號樓11層

職位發布者

齊女士/招聘經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南甄磨坊食品有限公司
皇曼食品集團有限公司(以下簡稱皇曼集團),成立于2018年?;事且患摇盎ヂ摼W+食品”公司,旗下有多個子公司,自營品牌和自建工廠,系產品研發、生產、銷售為一體的綜合性集團公司。目前自主研發及銷售的產品種類包括:甄磨坊品牌(休閑零食,養生滋補,沖飲代餐),五谷紀品牌(五谷雜糧,方便速食,廚房食品)等等,在抖音、淘寶、京東和拼多多等平臺銷售,名列前茅?;事瘓F前身為鄭州皇曼食品有限公司,2018年與河南甄磨坊食品有限公司、河南皇曼實業有限公司、深圳億威達科技有限公司等合并為集團企業,并擬在福建、鄭州、廣州等地設立分倉和物流基地,致力于發展成為國內最大的食品供應鏈集團公司。2023年銷售額6億,2024年銷售額12個億。銷售額過億的單品10款。公司規劃3年成為一家市值百億的生態型食品運營平臺。河南甄磨坊為皇曼食品有限公司旗下子公司,主要經營新媒體相關業務。甄磨坊專注健康食品十余年,致力打造健康的飲食方式,講究品質至上,誠信為本。公司一直秉承“知人善用,人盡其才”的人才理念,致力于與員工共同成長,打造人企雙贏。希望您在皇曼的平臺上,可以充分展露才華,發揮潛能,與我們一起成就光榮與夢想。
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