1、負責熟練操作消防監控系統； 2、負責及時處理消防、安防報警和電梯求助； 3、負責密切關注監控畫面，發現異常及時通知相關人員跟進； 4、負責播放消防廣播、園區背景音樂，及時記錄消防監控系統故障并報修； 5、負責協助客服前臺受理客戶訴求。