河北省世貿通進出口服務有限公司，是經河北省國資委批準，由河北省外貿資產經營有限公司投資成立的專營進出口貿易并提供進出口代理服務的公司，為進一步拓展公司出口業務品種，現需開展“寵物用品出口項目”，招聘店鋪銷售人員（英語）兩名。 崗位職責： 1、通過郵件、在線聊天工具（如WhatsApp等）處理海外客戶咨詢； 2、解答產品參數、物流進度、售后服務等問題，提供專業解決方案； 3、處理客戶投訴，協調內部資源（如物流、技術部門）解決問題。 4、從詢盤到成交，跟蹤客戶訂單狀態（付款、發貨、簽收）； 5、維護客戶關系，推送促銷活動，促進復購。 6、整理客戶常見問題庫，優化話術； 7、收集海外市場反饋，為產品改進提供建議。 任職要求： 1、英語 CET-6及以上，聽說讀寫流利，熟悉商務英語寫作（如詢價回復、糾紛處理）； 2、掌握郵件禮儀，能適應不同時區客戶的溝通節奏。 3、有一定的外貿銷售經驗，熟悉外貿流程和外貿術語。 4、學歷要求：本科及以上學歷，經驗豐富者可適當放寬條件。 福利待遇： 繳納五險一金，享受國家規定的法定節假日及公司各種福利如年終獎、員工生日蛋糕卡、健康體檢、勞保用品、節日福利等。