崗位職責:
1、熟悉在線溝通工具和聊天話術,與國外客戶溝通流暢;
2、通過在線與海外客戶溝通,及時響應客戶咨詢,引導客戶留下采購信息;
3、負責在線聊天或者電話接待過程中,回答客戶疑問和產品介紹,完成相關基礎工作。
崗位要求:
1、口齒清晰,英語口語流利,3年以上相關工作經驗。
2、具有良好的英文交流能力,能熟練操作電腦,英文打字速度較快;
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
4、有工業產品客服經驗或者有跨境電商平臺客服經驗的優先考慮;
5、電纜行業以及相關行業優先考慮,優秀者可放寬相應條件限制。