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6500在線客服

6000-7000元
  • 上海靜安區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服全白班互聯網
1、候選人需要有在線客服經驗(打字速度快,可以一對多處理經驗); 2、如果是純電商類客服希望有3c相關售后經驗(可以簡單指導用戶操作和常見問題排查)——需要有一定的技術排查邏輯和經驗 3、有客訴經驗者加分。 目前簡歷通過率低的核心原因是候選人缺少技術支持經驗,后續希望推過來的簡歷能關注這一能力/經驗。 崗位JD: 一、工作職責 1、熟悉公司產品,通過線上平臺處理用戶咨詢及投訴,維系客戶關系,提升客戶滿意度; 2、負責受理并收錄用戶問題,反饋并跟進產品和服務中出現的問題; 3、服從主管的安排,配合完成部門其他工作。 二、任職資格 1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧; 2、熟練運用Office軟件;打字速度快,有處理客訴經驗者優先; 3、具備良好心理素質,較強的服務意識和耐心,態度積極熱情,價值觀正確、善于傾聽,學習力強,良好的團隊協作能力; 4、具有一定的計算機軟、硬件知識,能夠診斷、獨立分析、排除常規操作及網絡環境問題; 5、大?;蛞陨蠈W歷,具有2年以上客戶服務工作經驗。

工作地點

上海市-靜安區-萬榮路1260號

入職公司信息

  • 入職公司: 上海合合信息科技股份有限公司
  • 公司地址: 上海靜安區上海市靜安區萬榮路
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 勞務派遣經營許可認證

    勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

郭女士/招聘主管

當前在線
立即溝通
公司Logo位來小獵(寧波)信息技術有限公司
位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業精華,利用后發優勢,在1年以內成為行業黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經驗,具備豐富的人力資源專業知識和項目實踐,服務眾多500強企業和知名互聯網公司。位來小獵掌握專業領域核心資源,團隊迅速擴張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業務覆蓋全國?,F有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務客戶包括國家體育總局,百度,網易,物美多點,美團,字節跳動,喜馬拉雅,作業幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯網為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業務包括人才外包、專業招聘、業務外包、轉編服務和靈活用工等。服務行業涉及全國各領域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯網(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業的服務和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業誠信為核心,在專注人力資源服務的同時,為眾多求職者解決就業問題,優質、用心的服務贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創造我們和求職者更好的未來!
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