更新于 4月15日

電商客服專員 周末雙休

4000-6000元
  • 西安未央區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服全白班咨詢服務在線生活服務(O2O)電子商務
職位名稱:高級客服 崗位職責: 1. 負責接聽客戶電話咨詢,了解客戶需求,提供專業服務解決方案 2. 負責客戶投訴處理,確保客戶滿意度 3. 維護客戶關系,進行客戶回訪,收集客戶反饋 4. 協助團隊完成既定的客戶服務目標 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,專業不限 2. 3年以上客服工作經驗,有高級客服或客戶服務管理經驗者優先 3. 良好的溝通表達能力和服務意識,能夠處理客戶投訴和突發事件 4. 熟練使用辦公軟件,有一定的數據分析能力 5. 具備團隊合作精神,能適應快節奏的工作環境

工作地點

西安未央區世紀金花New Block

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州慕可生物科技有限公司
  • 公司地址: 廣州黃埔區廣東省廣州市黃埔區科學大道
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

沈先生/招聘經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo位來小獵(寧波)信息技術有限公司
位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業精華,利用后發優勢,在1年以內成為行業黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經驗,具備豐富的人力資源專業知識和項目實踐,服務眾多500強企業和知名互聯網公司。位來小獵掌握專業領域核心資源,團隊迅速擴張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業務覆蓋全國。現有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務客戶包括國家體育總局,百度,網易,物美多點,美團,字節跳動,喜馬拉雅,作業幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯網為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業務包括人才外包、專業招聘、業務外包、轉編服務和靈活用工等。服務行業涉及全國各領域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯網(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業的服務和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業誠信為核心,在專注人力資源服務的同時,為眾多求職者解決就業問題,優質、用心的服務贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創造我們和求職者更好的未來!
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