更新于 今天

物業案場客服主管

職位描述

一、任職資格: 1、年齡35歲以下,具有3年及以上高端物業案場客服、高端酒店前臺/賓客服務、高端會所客服或相關高端服務行業工作經驗;至少1年以上同崗位(客服領班、主管或資深客服)的團隊管理經驗;有知名開發商高端樓盤案場客服經驗。中專/高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理、物業管理、商務禮儀等相關專業優先。 2、熟悉案場團隊管理與運營、現場服務品質管控、客戶關系與投訴處理、營銷活動支持、物資與環境管理、信息傳遞與匯報等具備案場物業管理經驗。 3、精通高端客戶服務標準、流程及禮儀規范;熟悉案場客服各崗位工作內容及操作流程(接待、引導、水吧、樣板間服務等);具備良好的團隊領導、培訓指導和激勵能力;具備出色的溝通協調能力、應變能力和客戶投訴處理技巧;具備較強的服務意識和親和力,能敏銳洞察客戶需求;熟練使用辦公軟件(Word, Excel)進行基本的數據記錄和報告;(加分項)熟悉咖啡、飲品制作及服務標準。 4、個人素質:形象氣質佳,舉止大方得體,普通話標準流利;性格開朗熱情,有極強的服務意識和耐心;責任心強,工作細致嚴謹,追求完美;具備良好的抗壓能力和團隊合作精神;積極主動,執行力強。 5、優先條件:持有相關服務類或禮儀類培訓證書者優先。 二、薪資待遇:6K - 9K/月。 三、工作地點:海南海口 四、簡歷投遞郵箱:**************** 五、聯系人:揭先生

相似職位

查看更多相似職位

職位發布者

謝蘭金/行政人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南文新特投資集團有限公司
海南文新特投資集團有限公司是以房地產開發經營、實業投資為主業的股份有限責任公司,注冊資金5000萬元,公司擁有專業的技術和管理團隊。人才至上是公司生存發展的法寶。為每一位員工提供能最大限度地發揮自己能力的舞臺是公司管理的主要宗旨之一。穩妥進取,立足于經營“百年老店”是公司經營的主要法則。公司擁有多年的房地產開發經驗,具備完善的經營管理體制,2010年已成功開發位于龍昆南的“金島天下”項目,目前在建項目三個,除自主開發項目“金島國際”外,同步開發的項目還有與海口城市建設投資公司合作的“金島·海一方”及“東站國際”,三盤聯動,打造精品,塑造品牌。這是一個充滿活力、有信心在激烈的市場競爭中爭得一席之地的專業團隊,您的加盟,將使這個團隊更加得心應手!加盟我司將享有以下福利:豐厚的薪資報酬、社會保險、雙休(視崗位而定)、國家法定假期、年休假、提成、年終獎、節假日福利、營養豐盛的員工餐、員工住宿(視崗位而定)等。一經錄用,待遇從優。請有意向者先在網上投遞簡歷,我們會仔細閱讀、篩選后統一安排面試時間,感謝您的關注!
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板