職位描述
售后服務海外
1.建立重點大客戶的溝通及拜訪機制以及問題閉環處理及時效管控能力；
2.海外客戶聲音收集及滿意度CSI提升；
3.給予技術服務支持，幫助經銷商建立產品問題響應機制及技術培訓體系；
4.幫助經銷商建立服務渠道；推動服務人員能力評估及等級培訓；
5.幫助海外經銷商建立客源管理體系；梳理并規劃大客戶服務流程；建立PDI及保養作業規范；做零件價格及工時的優化改善；
6.幫助經銷商建立零件、庫存、訂單等管理流程；監督和檢查零件品牌保護及原廠件使用情況；
7.了解海外服務相關法規、友商布局、動態以及后市場渠道等變化情況，制定應對計劃。
工作地點
南昌南昌縣江鈴汽車股份有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 江鈴汽車股份有限公司
- 公司地址:
- 公司人數: 500-999人
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職位發布者
李維/招聘顧問
三日內活躍立即溝通
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