更新于 4月15日

企業會所服務員

4000-5000元
  • 太原萬柏林區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

單位會所節日福利
工作內容:
一、執行餐前準備(餐具擺放、場地布置)、餐中服務(上菜、倒酒)及餐后清理(餐桌清潔、餐具消毒)。 熟悉菜單及飲品知識,協助客戶點單并推薦特色菜品,確保食品安全與衛生標準。 二、環境與設施管理 1. 衛生清潔與區域維護 ?負責個人區域(房間、桌椅、門窗)的日常清潔,保持環境整潔有序。 2. 物資管理與成本控制 ? 管理區域內的低值易耗品(如紙巾、杯具),合理使用并避免浪費。 ? 下班前清點物資、鎖好柜具,確保財物安全。 三、客戶關系與溝通 1. 投訴處理與反饋收集 ? 及時解答客戶咨詢,妥善處理投訴并上報上級,跟進問題解決進度。 ? 主動收集客戶意見,建立良好關系,定期向管理層反饋改進建議。 2. 個性化服務與形象維護 ? 根據客戶需求調整服務方式(如安靜環境或活躍氛圍),展現親和力與專業素養。
保持儀容儀表整潔,言行舉止得體,維護會所品牌形象。 四、團隊協作與流程協調 1. 跨部門配合 與后廚、保潔、等部門協作,確保服務流程順暢(如預訂信息同步)。 協助處理突發事件(如客戶爭執),及時聯系主管協調解決。 2. 培訓與自我提升 參與服務技能、消防知識等培訓,提升專業能力。 學習新服務標準,適應會所業務調整(如新增消費項目或活動策劃)。 1、按照主管安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到 3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務 4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點 5、配合主管工作,服從主管或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。 任職資格: 1、形象好氣質佳,有良好的服務意識
2、身體健康,踏實肯干,工作仔細負責,良好的工作態度及團隊合作意識。
3、大專以上學歷,1年以上相關工作經驗優先。

工作地點

太原萬柏林區振邦大廈

職位發布者

張燕/人事經理

立即溝通
山西振邦集團有限公司
山西振邦集團有限公司成立于2008年,位于山西省太原市迎澤區雙塔西街38號。集團業務涵蓋工程建設、裝飾裝修領域。集團以務實求精為企業精神,以人為本,悉心培養,注重企業進步與個人發展的相得益彰,注重企業文化與員工的個性化兼容并蓄,以真誠謙遜的態度協調各方,精誠合作,榮辱與共,推動共同成長。立志成為一家員工向往、客戶共贏、股東滿意、對社會有貢獻的以投資和實業相結合的集團公司。在日益重視健康生活的現代辦公家居中,求自然、健康、綠色的態度融入了生活的各個方面,環保施工、裝修已經不是空泛的理念,環保裝修變成了實實在在的過程,公司設備先進,技術全面,保證在裝修中對細節有所把握,施工工藝盡量環保,在滿足辦公功能的前提下,實現環境、氛圍與辦公藝術品的和諧統一。不斷為市場提供優質的產品和滿意的服務,與客戶形成長期戰略合作伙伴關系。當前本著大國工匠的精神,完善每一個項目,未來,預備逐步構建起遍布全省的強大服務網絡,打造一系列精品工程,贏得客戶的廣泛贊譽。公司始終將“把工程交給我們,給您一把滿意的鑰匙”奉為真理,使得每一次合作都蘊含著專業和熱情。公司本著重視人才的管理機制,培養出了一批年富力強、且具有豐富實踐經驗的管理人才和技術人才,特別是在工程建設的設計、施工、預算、管理上有較強組合能力,從而使公司的承建能力有了大幅提升,承建能力從建筑施工、防水防腐保溫、鋼結構工程等多方面不斷突破,為公司在激烈的市場競爭中贏得了自己應有的一席,也為推動公司今后的快速發展,奠定了堅實的基礎。此外,公司還堅持將項目與管理協同發展,以高素質、高起點、高效率的發展戰略,把各種資源進行有效的組合,不斷深化內部管理,推動公司的組織科學化、管理制度化、決策民主化、辦事程序化,創造企業的高速度、高擴展、高效益的發展,為建筑市場提供更多、更好的優質工程。
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