智能知達（北京）商業管理有限公司成立于2021年，公司旗下項目位于中關村西區核心區中關村5號，是北京西部區域“大規模、全品類、全天候”的花園式美食步行街，有著“京西超大型花園式美食步行街”的美譽，是全北京頂尖特色美食的聚集地。作為一個創新型美食街區，已匯集了100家不同特色的餐飲品牌。中關村5號經營品種多樣化，客戶顧客數量大、人員密集，管理工作點多、線長、面廣，涉及環境衛生、消防防火、設備設施安全運行、建筑施工安全等多個管理高危領域。針對中關村5號項目的區域特點、經營模式、管理重點項目部特此制定本方案，并遵循PDCA的原則（即：計劃、實施、檢查、整改），通過作業指導手冊的運行將公司各項規章制度落到實處，真正做到科學化、規范化、程序化管理。力爭使中關村5號的各項物業服務工作達到國內一流水平。