1、配合部門經理，建立公司現場行為規范，落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動。 2、完成廣場內商戶的租物空商費用收取、并對預警商戶約談。 3、協助部門經理統籌場內各樓層運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系，以完成轄區所有商鋪的費用收取工作。 4、了解廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考信息。 5、負責規范場內專柜人員行為規范，定期召開各類培訓課程，提高其綜合素質及專業技能。 6、參與擬訂樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管，并通過客觀的考評達到最大化激勵員工及提高賣場整體形象。 7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理并教授營運專員及專柜人員避免與處理的辦法。 8、巡場發現的問題處理（設備保修，環境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期）及進度跟蹤。