崗位職責： 1. 負責酒店客房所有相關事宜，包括但不限于客房整潔、設施完善、客房用品補充等。 2. 監督和管理客房服務團隊，確保服務質量滿足標準。 3. 解決客房服務過程中出現的問題，保持客房服務質量。 4. 與客人溝通，處理客房服務相關投訴。 5. 定期檢查客房設施的完好，及時更新和維護。 任職要求： 1. 具備良好的服務意識和管理能力。 2. 能夠處理客房服務相關投訴。 3. 細心，具有良好的團隊合作精神。 4. 能夠維護客房服務質量，確保客人滿意。