崗位職責： 1、以電話方式對銀行信用卡逾期客戶進行告知服務； 2、指導客戶合理還款，并引導客戶養成良好的還款習慣； 3、幫助銀行控管不良率，維護客戶信用度，保全銀行資產； 4、在辦公室內管理客戶，接打電話，無需外出。 崗位要求： 1、熟悉銀行信用卡業務流程； 2、具備良好的溝通能力和服務意識； 3、能適應上午9:00-12:00，下午13:30-18:00的工作時間，月休六天。