更新于 5月26日

物業客服主管

6000-7000元·15薪
  • 西安未央區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金年終獎包吃包住
崗位職責 1、負責物業交付驗收、辦理入伙手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 2、負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 3、協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 4、負責物業管理費的收取;有償服務費用的收??;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查; 5、編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 6、客服團隊的管理與培訓。 任職要求: 1、28-40歲,性別不限 2、統招大學??萍耙陨蠈W歷,3年以上相關工作經驗,具有物業管理專業知識、了解物業法律法規及相關的政策規定,能對業主所提出的問題做出合理的解釋; 3、有較強的服務意識和溝通能力,有責任心,親和力強,抗壓力好
職位福利:五險一金、包吃、包住、餐補、采暖補貼、帶薪年假、高溫補貼、節日福利

工作地點

西安未央區金科天籟城

職位發布者

李璐/HR

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公司Logo金科智慧服務集團股份有限公司陜西分公司
金科智慧服務集團股份有限公司(以下簡稱"金科服務”)是于香港聯合交易所主板上市的、全國領先的智慧服務供應商。金科服務于2000年在重慶成立.2020年11月17日,金科服務在香港聯合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK.21年來,金科服務堅持以客戶滿意為核心,與城市共生共融,不斷向上發展,向美好而生,連續6年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強,連續6年保持中西部市場占有率第一,連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一,業主滿意度連續9年超過90%。金科服務從社區走向城市,以智慧服務平臺為支撐,打造城市空間服務、美好生活服務、智慧科技服務體系,轉型智慧城市生活服務商,為中高端住宅產業園區、商寫樓字、政企事業單位、城市高新區等多元化業態提供智慧服務解決方案。截至2021年8月,金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座城市,管理近1200個項目,管理面積近3.2億平方米,服務全國近650萬人口。合作共贏、合伙共生”的新發展理念,正賦予金科服務全新的發展動能.未來,金科服務將堅守初心與理想與客戶員工、股東周創命運發展共同體",為社會創造更大價值,實現我們對于美好生活的向往與追求。
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