工作職責：

1.通過市場調研、行業信息收集等方式，挖掘潛在售電客戶，分析客戶需求特點，制定針對性的客戶開發計劃。運用多種營銷手段積極推廣公司售電業務及能源解決方案，拓展客戶資源。 2.定期回訪現有客戶，了解客戶用電體驗、需求變化及對公司服務的意見和建議，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。 3.協調公司內部資源，為客戶提供優質、高效的售前、售中及售后服務，處理客戶投訴與糾紛，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。 4.為客戶提供專業的售電業務咨詢服務，解答客戶關于電價政策、電力套餐、合同條款等方面的疑問。根據客戶的用電特性、負荷需求等，協同公司相關部門為客戶定制個性化的售電方案及綜合能源解決方案，滿足客戶降低用電成本、提升能源利用效率的需求。 5.負責與客戶進行售電合同的談判、起草與簽訂工作，確保合同條款清晰、準確，符合公司利益與客戶需求。跟蹤合同執行情況，及時與客戶及公司內部相關部門溝通協調，確保電量供應、電費結算等合同約定事項順利執行。 6.收集客戶所在行業的用電需求動態、競爭對手信息及市場反饋，及時向公司匯報，為公司調整營銷策略、優化產品服務提供依據。 任職要求： 1.大專及以上學歷，市場營銷、電力相關專業優先。 2.有 2 - 3 年以上銷售、客戶服務或電力行業相關工作經驗。 3.具備良好的溝通協調能力、客戶服務意識與市場開拓能力，熟悉售電業務流程、電力市場政策法規，有一定的電力專業知識基礎。