1、將員工報障內容按照統一的模板進行工單登記: 2、及時答復員工工單、進行內部轉單、跟進工單處理進展，按照SLA完成工單的響應及解決，核實工單完成情況，對工單進行閉環管理; 3、匯總各部門的自檢自查工單明細，匯總各部門的 6000 及自檢自查工單分析，制作本專業月報; 4、隨時關注 6000 工單，按照 SLA 標準執行; 5、辦公室全模塊巡檢，發現、記錄問題，解決巡檢過程發現的問題并及時解決，與供應商對接解決現場環境問題: 6、負責樓宇巡檢、會議室等空間的日常巡檢工作，確保會議室設備設施、家具完好，進行物耗補給，解決巡檢過程發現的問題并輸出巡檢報告: 7、接收培訓教室的布場需求，提前完成布場，跟進并支持培訓會議的正常進行; 8、辦公樓內采購工作，匯總辦公用品、日常物料采購需求及提報; 9、庫房管理工作，出入庫登記、庫房盤點、消耗數據整理; 10、負責每月北京總部快遞及郵局費用核對及結算