職責描述： 1.圍繞客戶，制定一客一案，熟悉并了解客戶的業務發展特點與階段，深入客戶的業務發展規劃，并據此進行需求分析，提供客戶更多服務內容； 2.建立并維護客戶關系：與屬地既定客戶清單，建立客戶鏈接，掌握客戶業務的關鍵決策流程與角色、特點，構建客戶關系法網絡，豐富客戶相關信息內容； 3.挖掘客戶需求：基于客戶的長期關系建立，挖掘客戶業務中的痛點與需求，向客戶推介萬物云的多軍種產品服務內容，促成合作，服務客戶更多方面內容； 4.分派客戶線索：將獲取的機會線索進行信息分派，協同軍種溝通客戶需求，并對客戶線索進展進行跟進管理； 5.跟進線索轉化：針對客戶需求，與軍種協同完成解決方案，與客戶溝通方案內容，推進線索評審、項目立項，實現線索轉化； 6.合同談判與簽約：與投標拓展團隊一起，協同軍種進行合同談判、項目落地，最終以實現合同簽約為目標； 7.客戶需求跟進及滿意度監督反饋：對客戶現有合同履約、服務交付情況進行了解并跟進客戶需求滿足情況，掌握客戶滿意度的相關因素，基于客戶持續的合作關系，深入客戶服務內容，提升品質，拓展客戶服務更多方面，提升客戶滿意度。