崗位職責： 科研服務客服經理崗位職責： 1.為客戶提供專業技術支持，協助制定科研服務方案并全程跟蹤項目進展?，維護客戶關系?； 2.定期與客戶溝通，建立長期合作關系；處理客戶投訴，協調內部資源確保需求高效響應?。 3.制定客戶服務標準，監督執行情況，定期優化流程以提高服務效率和質量?。 跨部門協作? 4.與銷售、技術部門配合，確?？蛻粜枨筠D化為具體服務方案，并協調解決項目實施中的問題?。 5.組織客戶活動（如學術會議、培訓等），提升品牌影響力?。 崗位要求： 1. 碩士及以上學歷，生物學或相關專業 2. 熟練掌握流式細胞儀操作，及實驗方案設計； 3. 具備良好的溝通能力和團隊管理能力